นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล
ฉบับที่ 1.1
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล (ถ้ากรอก) รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว - ข้อมูลการจัดส่ง: ที่อยู่ และพิกัดที่คุณปักหมุดเอง - ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการสั่ง รายการอาหาร ยอดเงิน สถานะออเดอร์ คะแนนและรีวิว ข้อความแชทกับร้าน/ไรเดอร์ - ร้านค้าและไรเดอร์: ข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่ระบบขอ เลขพร้อมเพย์สำหรับรับเงิน และตำแหน่งระหว่างปฏิบัติงาน - ข้อมูลเทคนิค: ข้อมูลอุปกรณ์เท่าที่จำเป็นต่อการแจ้งเตือนและความปลอดภัย
2. เราใช้ข้อมูลทำอะไร
- ดำเนินการสั่งซื้อ จัดส่ง และคิดค่าบริการ - แสดงสถานะและเวลาโดยประมาณให้ลูกค้าระหว่างจัดส่ง - ติดต่อกลับเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับออเดอร์ - ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับออเดอร์และบัญชีของคุณ - ป้องกันการทุจริตและดูแลความปลอดภัยของระบบ
3. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง
- ร้านค้า: เห็นชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง และรายการอาหารของออเดอร์นั้น - ไรเดอร์: เห็นชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่และพิกัดปลายทางของออเดอร์ที่รับ - ผู้ดูแลระบบ: เข้าถึงได้เท่าที่จำเป็นเพื่อแก้ปัญหาและตรวจสอบการทุจริต เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก
4. ตำแหน่งที่ตั้ง
- ลูกค้า: ใช้พิกัดที่ปักหมุดเพื่อคำนวณค่าส่งและให้ไรเดอร์หาบ้านเจอ - ไรเดอร์: ส่งตำแหน่งเฉพาะช่วงที่กำลังปฏิบัติงานเท่านั้น เพื่อประเมินเวลาถึงให้ลูกค้า คุณปิดการเข้าถึงตำแหน่งได้จากการตั้งค่าของเครื่อง แต่บางฟังก์ชันจะใช้งานไม่ได้
5. คุกกี้และเครื่องมือวัดผลโฆษณา
เมื่อเราลงโฆษณา เว็บอาจใช้เครื่องมือวัดผลของแพลตฟอร์มโฆษณา (เช่น Meta Pixel ของ Facebook) เพื่อดูว่าโฆษณาได้ผลแค่ไหน เครื่องมือนี้เก็บข้อมูลการเข้าชมและการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เช่น หน้าที่เปิด การสมัคร และยอดสั่งซื้อ เราไม่ส่งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ หรือพิกัดของคุณให้แพลตฟอร์มโฆษณา คุณปิดการติดตามได้จากการตั้งค่าโฆษณาในบัญชีแพลตฟอร์มนั้น หรือปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์
6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลธุรกรรมอาจเก็บต่อเพื่อการตรวจสอบบัญชีและข้อพิพาท
7. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อผ่านเมนู "แจ้งผู้ดูแล" เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด
8. ความปลอดภัย
รหัสผ่านถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น อย่างไรก็ตามไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% กรุณาไม่บอกรหัสผ่านกับผู้อื่น
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบออก
10. การแก้ไขนโยบาย
นโยบายนี้อาจปรับปรุงได้ ฉบับล่าสุดจะแสดงในหน้านี้เสมอ
11. ติดต่อ
ติดต่อผู้ดูแลผ่านเมนู "แจ้งผู้ดูแล" ในแอป